1.障害発生時刻： 2002年　05月　07　日(　火　) 12　：38　頃より　13　：08　　の間の30　分間

2.原因： お客様ディレクトリにあるlogsディレクトリ(/home/DOMAIN/logs)が削除されたために、wwwサーバプログラムが停止しました。

3.対処： 仮復旧として、消されたディレクトリを再度作成してwwwサーバプログ ラムを起動しました。
　　　　　根本的対処としては、logsディレクトリを消せないように /home/DOMAINディレクトリにお客様が書き込みできないようにパーミッションを変更するとともに、登録プログラムを修正します。